Soho Concept. FAQ

WO KANN ICH DIE SOHOCONCEPT-SAMMLUNG ANSEHEN?

Alle Produkte sind auf unserer Website sowie in unserem Online-Katalog zu sehen. Wir empfehlen unseren Kunden auch, lokale Händler in Köln zu besuchen.

HABEN SIE EINEN ÖFFENTLICHEN SHOWROOM?

Wir haben einen Ausstellungsraum in Köln der für die Öffentlichkeit zugänglich ist. Sie erreichen diesen Standort per E-Mail unter: [email protected] oder Telefon: (0221) 126 05 723

WAS SIND IHRE BETRIEBSZEITEN?

Montag bis Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr

Samstag 10:00 - 16:00 Uhr

WENN EINE BESTELLUNG AUF LAGER IST, WIE LANGE DAUERT SOHOCONCEPT FÜR DEN VERSAND?

Bestellungen, die auf Lager sind, verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.

WIE LANGE IST DER PROZESS BEI SONDERBESTELLUNGEN?

Es kann zwischen 12-16 Wochen dauern.

AKZEPTIEREN SIE KOM- ODER FARBBESTELLUNGEN?

Wir akzeptieren Bestellungen von "Kundeneigenem Material oder Leder" mit einer Mindestmengenanforderung. sohoConcept bietet kundenspezifische Design- und Fertigungsdienstleistungen für den Designhandel. Es können Mindestmengen gelten. Wenn Sie ein Designer sind, der an einem Projekt in den Bereichen Gastgewerbe, Unternehmen, Einzelhandel, Institutionen oder Sport & Unterhaltung arbeitet, E-Mail an [email protected] für Anfragen und Informationen.

KANN ICH STOFFMUSTER UND KATALOGE ERHALTEN?

Alle Muster werden Einzelhandelsgeschäften angeboten, die unsere Produktlinie führen. Katalog und Mustermuster erhalten Sie am bequemsten bei Ihren Händlern oder regionalen Vertriebsmitarbeitern. Für Innenarchitekten und Vertragskunden senden wir auf Anfrage gerne unseren Katalog und unsere Muster zu.

WENN ICH DAS GLEICHE PRODUKT NACH EINER BESTIMMTEN ZEIT BESTELLEN MÖCHTE, GIBT ES UNTERSCHIEDE IN BEZUG AUF MATERIAL ODER FARBTON?

Aufgrund der Verbesserung unserer Produktqualität kann es zu geringfügigen Veränderungen im Ton der Farben oder der Materialien kommen. Wenn Sie nach einiger Zeit das gleiche Produkt bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

WIE GENAU SIND DIE FARBEN/BILDER AUF IHRER WEBSITE?

Bei Produktaufnahmen sind wir bestrebt, möglichst farbrepräsentative Fotos zu machen. Es gibt jedoch eine Reihe von Variablen, die bei der echten Farbdarstellung involviert sind, einschließlich Beleuchtung, verwendete Kamera, Kameraeinstellungen, die fotografierte Farbe usw. Darüber hinaus kann die Farbe, die Sie auf Ihrem Computerbildschirm sehen, je nach Ihren Monitoreinstellungen variieren oder der Monitor selbst. Wir empfehlen Ihnen dringend, Muster zu bestellen, um die Stoff- / Materialfarben vor der Bestellung aus erster Hand zu sehen.

EMPFEHLEN SIE SCOTCHGUARDING?

Nein. Die meisten Stoffe der sohoConcept Collection sind schmutzabweisend und benötigen daher keine Schutzbeschichtung (zB Scotchguarding). In einigen Fällen kann das Aufbringen einer solchen Beschichtung das Aussehen und/oder das "Narben" des Stoffes beeinträchtigen. Das Aufbringen einer solchen Beschichtung führt zum Erlöschen der Stoffgarantie. Sollten Sie sich für eine Schutzbeschichtung entscheiden, gibt es Drittfirmen, die diesen Service anbieten, die dann eine eigene Garantie auf das Gewebe gewähren.

FAQ

Häufig gestellte Fragen